FORMAZIONE

Lavorare nel settore della formazione da più di venti anni mi ha permesso di entrare in contatto con studenti, aziende, enti pubblici, manager, professionisti e imprenditori. Ho avuto la fortuna di poterne sperimentare tutti gli aspetti: formazione aziendale,  docenze universitarie, coordinamento didattico, sviluppo di sistemi di valutazione e di monitoraggio, collaborazione con team per progetti complessi di grandi aziende su territorio nazionale, selezioni e orientamento per corsi e master, semimari e workshop, promozione attività formative e progettazione di sistemi di gestione qualità ISO 9001 per centri di formazione.

Negli anni più recenti ho preferito integrare la formazione con gli interventi di consulenza per garantire completezza alle organizzazioni clienti e perchè mi sono resa conto che quanto appreso e sperimentato in aula ha un senso solo se parte da un’effettiva necessità aziendale e se riesce ad essere applicabile per ottenere benefici per tutta l’organizzazione.

Mi piace molto stare anche dall’altra parte. Considero lo studio e l’aggiornamento professionale una necessità e un privilegio. Per questo periodicamente riduco l’impegno professionale per avere tempi maggiori da dedicare alla mia crescita professionale e per poter proporre nuove metodologie e contenuti adeguati agli scenari che cambiano.

Per questo ritrovo sempre un rinnovato entusiasmo nell’invitare chi incontro (e chi legge) a riflettere sull’importanza dell’aggiornamento e dell’acquisizione di nuove competenze sia per se stessi che per le persone che lavorano con noi.

 

COMPETENZE

Riepilogo le principali competenze che ho acquisito in anni di studi e di lavoro nel settore formativo:

  • Teorie e tecniche di comunicazione efficace.
  • Public speaking.
  • Sviluppo delle capacità propositve.
  • Brainstorming, Tecniche di scrittura e Brainwriting.
  • Tecniche e strumenti manageriali.
  • Total Quality Management.
  • Strumenti di gestione dei processi.
  • Team building, leadership e Team working.
  • Customer care.
  • Customer Relationship Management.
  • Customer Satisfaction.
  • Miglioramento della qualità dei servizi.
  • Comunicazione integrata d’azienda.
  • Comunicazione e marketing per gli studi professionali.

 

CONSULENZE PER LA FORMAZIONE – COACHING

…(c0ntinua a leggere)…

Dott.ssa Stefania Chionna

www.chionnaconsulenze.it

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