MANAGEMENT

Dopo molti anni di lavoro nel settore della formazione posso dire di averne sperimentato tutti gli aspetti: formazione aziendale,  docenze universitarie, progettazione di sistemi di gestione qualità ISO 9001 per centri di formazione, coordinamento didattico, collaborazione in team nazionali per l’addestramento del personale di grandi aziende, selezioni per corsi e master, attività di orientamento al lavoro e percorsi di aggiornamento professionale.

Ho avuto tra l’altro la fortuna di conoscere soprattutto aziende di servizi e, in particolare, brillanti realtà del settore turistico, anche attraverso attività di laboratorio, convegni, seminari e workshop.

COMPETENZE

Teorie e tecniche di comunicazione efficace.

Public speaking.

Sviluppo delle capacità propositve.

Brainstorming, Tecniche di scrittura e Brainwriting.

Tecniche e strumenti manageriali.

Total Quality Management.

Strumenti di gestione dei processi.

Team building, leadership e Team working.

Customer care.

Customer Relationship Management.

Customer Satisfaction.

Miglioramento della qualità dei servizi.

CONSULENZE OFFERTE

Centri di formazione

Studi professionali

Società di consulenza

Aziende

* Progettazione e realizzazione di percorsi formativi e di aggiornamento (corsi aziendali e master).

* Progettazione e implementazione di sistemi di valutazione e monitoraggio per la formazione.

* Impostazione iniziative promozionali per corsi di formazione e master.

* Impostazione e gestione di segreterie organizzative.

* Ricerca, selezioni e valutazione di formatori per aree di competenza.

* Analisi e revisione dei processi aziendali per l’efficienza.

* Sviluppo, revisione e snellimento delle procedure aziendali.

Coaching

Strumenti per l’orientamento e l’impostazione di piani di sviluppo professionale.

Coaching, mentoring e affiacamento operativo per imprenditori e manager.

Workshop, seminari e laboratori su Tecniche e strumenti manageriali.

Aggiornamento professionale per piccoli gruppi.

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